Política de Privacidade

Última revisão e atualização em 31/07/2023.

 

Sua privacidade é importante para nós. Descrevemos neste aviso como coletamos e usamos informações sobre você no uso dos serviços WebSimulador, incluindo a plataforma WebSimulador e os sites relacionados. Se você é um de nossos clientes, leia este aviso.

1. Quem somos?

Como você sabe, somos um provedor de serviços na Internet. Ao coletar informações sobre nossos clientes ou visitantes de nossos sites, somos, de acordo com as leis de proteção de dados da União Europeia ("UE"), qualificados como "controladores de dados". Isso significa que somos responsáveis ​​por decidir como mantemos e usamos dados pessoais sobre você.

2. Como coletamos informações sobre você?

Coletamos informações sobre você quando você preenche um formulário de contato em nosso site, nos envia um e-mail ou cadastra-se para utilizar nossa plataforma e os aplicativos. Qualquer que seja a maneira que você escolher para entrar em contato, precisaremos de algumas informações pessoais básicas para atender a sua solicitação.

Também podemos receber seus dados pessoais de terceiros, quando você expressa seu interesse por nossos serviços.

Coletamos informações por meios automatizados. Quando você visita nosso site, visualiza um anúncio em um site de terceiros ou lê nosso e-mail de marketing, coletamos automaticamente informações sobre você através de cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes. Esses são pequenos arquivos associados às informações que seu navegador ou nossos servidores salvarão e retornarão como parte do uso do site e dos serviços para fins como salvar sua sessão de login entre visitas, lembrar as preferências de exibição e acompanhar o uso do site.  

3. Quais informações coletamos sobre você?

Coletamos dois tipos de informações sobre você: dados pessoais e dados não pessoais.

Dados pessoais. Esta é uma informação que nos permite saber quem você é. Isso inclui as informações que você nos fornece ao se registrar para usar a plataforma, como seu nome, nome da empresa simulada, endereço de e-mail, endereço postal, outras informações de contato que você compartilha conosco. Suas credenciais de login também são dados pessoais. Essa categoria também inclui informações vinculadas à sua identidade que você nos fornece por outros meios, como e-mails para nossa equipe de suporte e informações transacionais, às quais incluem o histórico de compras, informações sobre pedidos e contratos, detalhes sobre entregas e suporte técnico, e informações sobre pagamento e cobrança.

Dados não pessoais. São informações que não nos permitem determinar sua identidade. Isso geralmente vem do uso dos serviços após o registro. Dados não pessoais incluem informações que podem identificá-lo pessoalmente em sua forma original, mas que foram modificadas para remover ou ocultar (por exemplo, por agregação) quaisquer dados pessoais.

4. Como usamos suas informações?

Se você é um visitante do nosso site, usamos seus dados pessoais e não pessoais para interagir com você e apoiar conversas ao vivo no site.

Quando você é um de nossos clientes, usamos as informações que coletamos sobre você para fornecer os serviços a você. Como parte desse objetivo, usamos seus dados pessoais e não pessoais:

1. criar e manter sua conta da plataforma e controlar o acesso a ela;

2. fornecer registros em tempo real do seu uso da plataforma;

3. responder a quaisquer solicitações que você possa enviar para obter informações de suporte ou vendas ou comunicações semelhantes;

4. comunicar-se com você (por exemplo, através de boletins, e-mails de marketing, anúncios ou ofertas especiais) sobre nossos serviços;

5. para fins de faturamento e cobrança, se você se inscreveu em um de nossos serviços pagos;

6. pela investigação e prevenção de fraudes e violações dos termos de serviço;

7. permitir que terceiros nos forneçam serviços;

8. para clientes que solicitam endereços IP dedicados alocados, com a finalidade de atribuir o endereço IP dedicado a esse cliente;

9. cumprir as leis aplicáveis, às quais estamos sujeitos.

Podemos usar seus dados não pessoais para aprimorar os serviços, por exemplo, através da análise da web ou solução de problemas. Também podemos usar informações agregadas ou despersonalizadas para promover nossos serviços, como divulgando estatísticas de uso, para facilitar o uso dos sites, como ao identificar você em plataformas ou dispositivos para oferecer uma experiência do usuário consistente, e personalizando o conteúdo e a publicidade de modo relevante para seus interesses através de inteligência analítica e tecnologias de perfilamento.

10. Cadastrar / Descadastrar.

Oferecemos a você a opção de receber diferentes tipos de comunicação e informações relacionadas à nossa empresa, produtos e serviços. Você pode assinar e-newsletters ou outras publicações; você também pode receber comunicações de marketing e outras ofertas especiais de nossa parte via e-mail. Se, a qualquer momento, você quiser alterar suas preferências de comunicação por e-mail, fornecemos opção de cancelamento da inscrição.

5. Em que base jurídica coletamos seus dados pessoais?

Coletamos seus dados pessoais porque precisamos executar um contrato que assinamos com você ou porque você tomou medidas para celebrar um contrato conosco (por exemplo, quando você preenche um formulário de contato para solicitar informações sobre nossos serviços ou quando você se inscreve para uma conta de acesso ao WebSimulador ou solicita a aquisição de créditos de aplicações da plataforma WebSimulador). Caso contrário, coletamos dados pessoais com base no seu consentimento.

Menores de Idade

Não coletamos, intencionalmente, informações de menores de idade que não tenham autorização de seus pais, tutores ou representantes legais para usar nossos serviços. Se um pai/mãe, tutor ou representante legal ficar sabendo que seu filho(a) menor de idade nos forneceu alguma informação pessoal, sem sua prévia autorização, ele deve contatar-nos em privacidade@websimulador.com.

6. Com quem compartilhamos dados pessoais?

Exceto pelas circunstâncias limitadas descritas aqui ou no contrato / termos de serviço aplicáveis, não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Quando precisarmos fornecer seus dados pessoais a terceiros, apenas os compartilharemos na medida necessária para fornecer nossos serviços. Também podemos compartilhar seus dados pessoais, conforme necessário ou permitido por lei e conforme descrito abaixo.

Hospedamos o site e operamos a plataforma WebSimulador usando terceiros. A plataforma será hospedada em datacenters no Brasil, Estados Unidos e / ou na Europa, com base em onde julgarmos mais conveniente para implantar os serviços do WebSimulador.

Poderemos utilizar serviços financeiros do Banco do Brasil, Asaas, Husky, Stripe e o Chargify entre outros, para processar pagamentos e, portanto, fornecemos a eles os dados pessoais necessários para recebermos transferências eletrônicas, cobrar no seu cartão de crédito, débito ou boleto bancário.

Podemos usar serviços de terceiros incorporados ao nosso site (como Disqus, Drift, Optimizely, Segment e Google Analytics) ou fora dele (como GitHub, WhatsApp Facebook, Instagram, Skype, Telegram e Twitter) para se comunicar com você ou aprimorar o função do site e dos serviços.

Utilizamos plataformas e provedores de serviços de terceiros (como Google, WhatsApp, Instagram e outras) para o envolvimento do cliente, bate-papo com o cliente, feedback do produto e emissão de bilhetes de suporte ao cliente.

Embora não forneçamos a esses terceiros mais informações do que o necessário para que eles possam fornecer os serviços para nós, qualquer informação que você fornecer a esses prestadores de serviços de forma independente está sujeita às respectivas políticas e práticas de privacidade.

Em certas situações, podemos ser solicitados a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Além disso, forneceremos informações a terceiros no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou parte de nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em conexão com qualquer falência ou procedimentos semelhantes).

7. Segurança

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Seguimos os padrões geralmente aceitos para proteger as informações pessoais enviadas a nós, durante a transmissão e depois que elas são recebidas. A infraestrutura do WebSimulador está localizada em data centers de primeira linha. Cada um desses locais adere a rígidos controles físicos e processuais, que são frequentemente auditados. Os aplicativos de mala direta são rotineiramente verificados quanto a vulnerabilidades. Todos os nossos passam por verificações de antecedentes e assinam acordos de não divulgação no momento da contratação. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco em privacidade@websimulador.com.

Lembre-se, no entanto, de que algumas partes dos serviços são públicas e que o e-mail, por sua natureza, não é um meio de comunicação privado confiável. Se você voluntariamente fornecer dados pessoais em uma área pública do site, terceiros não relacionados online poderão visualizá-los e coletá-los. Se você não deseja disponibilizar essas informações publicamente, não as publique.

8. Por quanto tempo retemos seus dados pessoais?

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços a você.

Se você gostaria que cessássemos todos os usos descritos de seus dados pessoais, você poderá nos informar desta decisão. Isso não excluirá todos os seus dados pessoais de nossos registros, mas não faremos mais uso deles. Também podemos reter cópias de seus dados pessoais em backups. Observe que podemos ser obrigados a reter certas informações por lei e / ou para fins comerciais legítimos.

9. Quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais?

Você tem o direito de:

1. Solicitar acesso aos seus dados pessoais. Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se estamos processando legalmente.

2. Solicitar a correção dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você corrija quaisquer informações incompletas ou imprecisas que mantemos sobre você.

3. Retirar seu consentimento e cancelar nossas comunicações. Honraremos sua desativação em 10 dias. Observe que você não pode cancelar a inscrição em algumas mensagens relacionadas ao serviço, como o de recuperação de senhas.

4. Objetar o processamento de seus dados pessoais, por exemplo, se estivermos confiando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo sobre sua situação específica que faça com que você queira se opor ao processamento com base nisso.

5. Solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra parte (direito à portabilidade dos dados).

Se você deseja exercer algum dos direitos acima, envie um e-mail para nossa equipe de privacidade em privacidade@websimulador.com.

Se você tiver uma questão de privacidade ou uso de dados não resolvida que não tenhamos tratado satisfatoriamente, entre em contato conosco, expondo sua discordância.

10. Alterações

As informações fornecidas neste aviso podem ser modificadas para resolver novos problemas ou alterações em nossas políticas. Publicaremos as alterações aqui. Se fizermos alterações significativas, poderemos notificá-lo por outros meios (por exemplo, por e-mail ou com um banner no site) antes que a alteração seja efetivada. Quaisquer alterações que fizermos entrarão em vigor 1 dia após a data de atualização mencionada abaixo. Se você se opuser às alterações, envie um e-mail para privacidade@websimulador.com solicitando o cancelamento do uso de seus dados e interrompa imediatamente o uso de nossos serviços.

 

31 de julho de 2023

 

Política de Privacidad

Última revisión y actualización: 31/07/2023.

 

Su privacidad es importante para nosotros. En este aviso describimos cómo recogemos y utilizamos la información sobre usted en su uso de los servicios WebSimulador, incluida la plataforma WebSimulador y los sitios web relacionados. Si es usted uno de nuestros clientes, lea este aviso.

1.¿Quienes somos?

Como sabe, somos un proveedor de servicios de Internet. Cuando recopilamos información sobre nuestros clientes o visitantes de nuestros sitios web, estamos calificados, de acuerdo con las leyes de protección de datos de la Unión Europea ("UE"), como "controladores de datos". Esto significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y utilizamos sus datos personales.

2. ¿Cómo recopilamos información sobre usted?

Recopilamos información sobre usted cuando rellena un formulario de contacto en nuestro sitio web, nos envía un correo electrónico o se registra para utilizar nuestra plataforma y nuestras aplicaciones. Sea cual sea la forma que elija para ponerse en contacto con nosotros, necesitaremos algunos datos personales básicos para atender su solicitud.

También podemos recibir sus datos personales de terceros cuando manifieste interés por nuestros servicios.

Recogemos información por medios automatizados. Cuando visita nuestro sitio web, ve un anuncio en el sitio web de un tercero o lee nuestro correo electrónico de marketing, recopilamos automáticamente información sobre usted a través de cookies, balizas web y otras tecnologías similares. Se trata de pequeños archivos asociados a información que su navegador o nuestros servidores guardarán y devolverán como parte de su uso del sitio web y los servicios con fines como guardar su sesión de inicio de sesión entre visitas, recordar preferencias de visualización y realizar un seguimiento del uso del sitio web.

3. ¿Qué información recogemos sobre usted?

Recogemos dos tipos de información sobre usted: datos personales y datos no personales.

Datos personales. Se trata de información que nos permite saber quién es usted. Esto incluye la información que nos proporciona cuando se registra para utilizar la plataforma, como su nombre, nombre de la empresa simulada, dirección de correo electrónico, dirección postal, otra información de contacto que comparta con nosotros. Sus credenciales de inicio de sesión también son datos personales. Esta categoría también incluye información vinculada a su identidad que usted nos proporciona a través de otros medios, como correos electrónicos a nuestro equipo de soporte e información transaccional, que incluye historial de compras, información sobre pedidos y contratos, detalles sobre entregas y soporte técnico, e información sobre pagos y facturación.

Datos no personales. Se trata de información que no nos permite determinar su identidad. Suelen proceder del uso que usted hace de los servicios tras registrarse. Los datos no personales incluyen información que puede identificarle personalmente en su forma original, pero que ha sido modificada para eliminar u ocultar (por ejemplo, mediante agregación) cualquier dato personal.

4. ¿Cómo utilizamos su información?

Si es usted un visitante de nuestro sitio web, utilizamos sus datos personales y no personales para interactuar con usted y mantener conversaciones en directo en el sitio web.

Cuando usted es uno de nuestros clientes, utilizamos la información que recopilamos sobre usted para prestarle los servicios. Como parte de este propósito, utilizamos sus datos personales y no personales para:

1. crear y mantener su cuenta en la plataforma y controlar el acceso a la misma;

2. proporcionar registros en tiempo real de su uso de la plataforma;

3. responder a cualquier solicitud que nos envíe de asistencia o información de ventas o comunicaciones similares;

4. comunicarnos con usted (por ejemplo, a través de boletines, correos electrónicos de marketing, anuncios u ofertas especiales) sobre nuestros servicios;

5. para fines de facturación y cobro si se ha suscrito a uno de nuestros servicios de pago;

6. para la investigación y prevención de fraudes e infracciones de las condiciones del servicio;

7. para permitir que terceros nos presten servicios;

8. para los clientes que soliciten direcciones IP dedicadas asignadas, con el fin de asignar la dirección IP dedicada a dicho cliente;

9. para cumplir la legislación aplicable a la que estamos sujetos.

Podemos utilizar sus datos no personales para mejorar los servicios, por ejemplo, a través de análisis web o resolución de problemas. También podemos utilizar información agregada o despersonalizada para promover nuestros servicios, por ejemplo, divulgando estadísticas de uso, para facilitar el uso de los sitios web, por ejemplo, identificándole a través de plataformas o dispositivos para proporcionar una experiencia de usuario consistente, y adaptando el contenido y la publicidad relevante para sus intereses a través de tecnologías de análisis y perfiles.

10. Suscripción / Baja.

Le ofrecemos la opción de recibir diferentes tipos de comunicación e información relacionada con nuestra empresa, productos y servicios. Puede suscribirse a boletines electrónicos u otras publicaciones; también puede recibir comunicaciones de marketing y otras ofertas especiales nuestras por correo electrónico. Si, en cualquier momento, desea cambiar sus preferencias de comunicación por correo electrónico, le ofrecemos una opción para darse de baja.

5. ¿Con qué fundamento jurídico recogemos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales porque necesitamos ejecutar un contrato que hemos suscrito con usted o porque usted ha tomado medidas para suscribir un contrato con nosotros (por ejemplo, cuando rellena un formulario de contacto para solicitar información sobre nuestros servicios o cuando se suscribe a una cuenta de acceso a WebSimulador o solicita adquirir créditos de aplicación de la plataforma WebSimulador). De lo contrario, recopilamos datos personales basándonos en su consentimiento.

Menores de Edad

No recopilamos conscientemente información de menores que no tengan autorización de sus padres, tutores o representantes legales para utilizar nuestros servicios. Si un padre, tutor o representante legal se entera de que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal sin su autorización previa, debe ponerse en contacto con nosotros en la dirección siguiente privacidad@websimulador.com .

6. ¿Con quién compartimos los datos personales?

Salvo en las limitadas circunstancias descritas aquí o en el contrato/condiciones de servicio aplicables, no compartimos sus datos personales con terceros. Cuando necesitemos facilitar sus datos personales a terceros, sólo los compartiremos en la medida necesaria para prestar nuestros servicios. También podemos compartir sus datos personales cuando sea necesario o lo permita la ley y según se describe a continuación.

Alojamos el sitio web y gestionamos la plataforma WebSimulador a través de terceros. La plataforma se alojará en centros de datos de Brasil, Estados Unidos y/o Europa, en función de dónde consideremos más conveniente desplegar los servicios de WebSimulador.

Podemos utilizar servicios financieros del Banco do Brasil, Asaas, Husky, Stripe y Chargify, entre otros, para procesar pagos y, por lo tanto, les proporcionamos los datos personales necesarios para que podamos recibir transferencias bancarias y cargar su tarjeta de crédito y débito.

Podemos utilizar servicios de terceros integrados en nuestro sitio web (como Disqus, Drift, Optimizely, Segment y Google Analytics) o fuera de él (como GitHub, WhatsApp Facebook, Instagram, Skype, Telegram y Twitter) para comunicarnos con usted o mejorar el funcionamiento del sitio web y los servicios.

Utilizamos plataformas de terceros y proveedores de servicios (como Google, WhatsApp, Instagram y otros) para la participación de los clientes, el chat de clientes, los comentarios sobre los productos y los tickets de atención al cliente.

Aunque no proporcionamos a estos terceros más información de la necesaria para que nos presten los servicios, cualquier información que usted proporcione a estos proveedores de servicios de forma independiente está sujeta a sus respectivas políticas y prácticas de privacidad.

En determinadas situaciones, podemos vernos obligados a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Además, facilitaremos información a terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otro tipo de enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

7. Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos las normas generalmente aceptadas para proteger la información personal que nos envía, durante su transmisión y después de recibirla. La infraestructura de WebSimulador está ubicada en centros de datos de primer nivel. Cada una de estas ubicaciones se adhiere a estrictos controles físicos y de procedimiento, que son auditados con frecuencia. Las aplicaciones de correo se comprueban rutinariamente para detectar vulnerabilidades. Todo nuestro personal se somete a comprobaciones de antecedentes y firma acuerdos de confidencialidad en el momento de su contratación. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, póngase en contacto con nosotros en privacidad@websimulador.com.

No obstante, tenga en cuenta que algunas partes de los servicios son públicas y que el correo electrónico, por su naturaleza, no es un medio de comunicación privado fiable. Si usted facilita voluntariamente datos personales en un área pública del sitio web, terceras partes no relacionadas en línea pueden verlos y recopilarlos. Si no desea que esta información sea pública, le rogamos que no la publique.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios.

Si desea que pongamos fin a todos los usos descritos de sus datos personales, puede informarnos de esta decisión. Esto no eliminará todos sus datos personales de nuestros registros, pero dejaremos de hacer uso de ellos. También podemos conservar copias de sus datos personales en copias de seguridad. Tenga en cuenta que podemos estar obligados a conservar determinada información por ley y/o por motivos comerciales legítimos.

9. ¿Cuáles son sus derechos en relación con los datos personales?

Tiene derecho a:

1. Solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.

2. 2. Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

3. 3. Retirar su consentimiento y dejar de recibir nuestras comunicaciones. Aceptaremos su solicitud de baja en un plazo de 10 días. Tenga en cuenta que no puede darse de baja de algunos mensajes relacionados con el servicio, como la recuperación de contraseñas.

4. Oponerse al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le lleva a oponerse al tratamiento por ese motivo.

5. Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra parte (derecho a la portabilidad de datos).

Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad a la siguiente dirección privacidad@websimulador.com.

Si tiene algún problema no resuelto sobre privacidad o uso de datos que no hayamos solucionado satisfactoriamente, póngase en contacto con nosotros exponiendo su desacuerdo.

10. Cambios

La información proporcionada en este aviso puede ser modificada para abordar nuevas cuestiones o cambios en nuestras políticas. Publicaremos los cambios aquí. Si realizamos cambios significativos, es posible que se lo notifiquemos por otros medios (por ejemplo, por correo electrónico o con un banner en el sitio web) antes de que el cambio sea efectivo. Cualquier cambio que realicemos entrará en vigor 1 día después de la fecha de actualización mencionada a continuación. Si se opone a los cambios, envíe un correo electrónico a privacidad@websimulador.com solicitando la cancelación del uso de sus datos y deje de utilizar inmediatamente nuestros servicios.

 

31 de julio de 2023

 

Privacy Policy

Last revised and updated on 2023-07-31.

Your privacy is important to us. We describe in this notice how we collect and use information about you in your use of the WebSimulator services, including the WebSimulator platform and related websites. If you are one of our customers, please read this notice.

 

1. Who we are?

As you know, we are an internet service provider. According to European Union (’EU’) data protection laws, we are qualified as ’data controllers’ when collecting information about our customers or website visitors. We are responsible for deciding how we hold and use your personal data.

2. How do we collect information about you?

When you fill in a contact form on our website, send us an email, or register to use our platform and apps, we collect information about you. We will need basic personal information to fulfill your request, whichever way you contact us.

We may also receive your personal data from third parties when you express interest in our services.

We collect information by automated means. When you visit our website, view an advertisement on a third-party website, or read our marketing email, we automatically collect information about you through cookies, web beacons, and other similar technologies. These are small files associated with information that your browser or our servers will save and return as part of your use of the website and services, such as saving your login session between visits, remembering viewing preferences, and tracking website usage.

3. What information do we collect about you?

We collect two types of information about you: personal data and non-personal data.

Personal data. It is information that lets us know who you are. It includes the information you provide when you register to use the platform, such as your name, simulated company name, email address, postal address, and other contact information you share with us. Your login credentials are also personal data. This category also includes information linked to your identity that you provide us through other means, such as emails to our support team and transactional information, including purchase history, order and contract information, details about deliveries and technical support, and payment and billing information.

Non-personal data. It is information that does not allow us to determine your identity. It usually comes from your use of the services after registration. Non-personal data includes information that can personally identify you in its original form but has been modified to remove or hide (for example, by aggregation) any personal data.

4. How do we use your information?

If you are a visitor to our website, we use your personal and non-personal data to interact with you and support live conversations.

When you are one of our customers, we use the information we collect about you to provide services to you. As part of this purpose, we use your personal and non-personal data to:

1. create and maintain your platform account and control access to it;

2. provide real-time records of your use of the platform;

3. respond to any requests you may submit for support or sales information or similar communications;

4. communicate with you (for example, through newsletters, marketing emails, announcements, or special offers) about our services;

5. for billing and collection purposes, if you have subscribed to one of our paid services;

6. for the investigation and prevention of fraud and breaches of the terms of service;

7. to allow third parties to provide services to us;

8. for customers requesting allocated dedicated IP addresses, assign the dedicated IP address to that customer;

9. to comply with applicable laws to which we are subject.

We may use your non-personal data to improve services, for example, through web analytics or troubleshooting. We may also use aggregated or de-personalized information to promote our services, such as by disclosing usage statistics, to make the websites easier to use, such as by identifying you across platforms or devices to provide a consistent user experience, and by tailoring content and advertising relevant to your interests through analytics and profiling technologies.

10. Subscribe / Unsubscribe.

We offer you the option to receive different types of communication and information related to our company, products, and services. You can subscribe to e-newsletters or other publications and receive marketing communications and other special offers from us via email. If at any time you would like to change your email communication preferences, we provide an unsubscribe option.

5. On what legal basis do we collect your personal data?

We collect your personal data because we need to perform a contract we have signed with you or because you have taken steps to enter into a contract with us (for example, when you fill in a contact form to request information about our services or when you sign up for a WebSimulator access account or request to purchase application credits from the WebSimulator platform). Otherwise, we collect personal data based on your consent.

Minors

We do not knowingly collect information from minors who do not have authorization from their parents, guardians, or legal representatives to use our services. Suppose a parent, guardian, or legal representative learns that his or her minor child has provided us with personal information without his or her prior authorization. In that case, he or she should contact us at privacy@websimulator.biz.

6. With whom do we share personal data?

Except for the limited circumstances described here or in the applicable contract/terms of service, we do not share your personal data with third parties. Where we need to provide your personal data to third parties, we will only share it to the extent necessary to provide our services. We may also share your personal data as necessary or permitted by law and as described below.

We host the website and operate the WebSimulator platform using third parties. The platform will be hosted in data centers in Brazil, the United States and/or Europe, based on where we deem most convenient to deploy WebSimulator services.

We may use financial services from Banco do Brasil, Asaas, Husky, Stripe, and Chargify, among others, to process payments. Therefore, we provide them with the personal data necessary for us to receive electronic transfers, charge your credit card or debit card.

We may use third-party services embedded in our website (such as Disqus, Drift, Optimizely, Segment, and Google Analytics) or outside of it (such as GitHub, WhatsApp, Facebook, Instagram, Skype, Telegram, and Twitter) to communicate with you or enhance the function of the website and services.

We use third-party platforms and service providers (such as Google, WhatsApp, Instagram, and others) for customer engagement, customer chat, product feedback, and customer support ticketing.

While we do not provide these third parties with more information than is necessary for them to provide the services to us, any information you provide to these service providers independently is subject to their respective privacy policies and practices.

In certain situations, we may be required to disclose personal data in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

In addition, we will provide information to third parties in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, or other disposition of all or a portion of our business, assets, or stock (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings).

7. Security

The security of your personal information is important to us. We follow generally accepted standards to protect personal information submitted to us during transmission and after receiving it. WebSimulator's infrastructure is located in top data centers. Each location adheres to strict physical and procedural, frequently audited controls. Mailing applications are routinely checked for vulnerabilities. All of our people undergo background checks and sign non-disclosure agreements upon hire. If you have any questions about the security of your personal information, please get in touch with us at privacy@websimulator.biz.

Please keep in mind, however, that some parts of the services are public and that email, by its nature, is not a reliable private means of communication. If you voluntarily provide personal data in a public area of the website, unrelated third parties online may view and collect it. If you do not wish to make this information publicly available, please do not post it.

8. For how long do we retain your personal data?

We keep your personal data for as long as necessary to provide our services to you.

If you want us to cease all described uses of your personal data, you may inform us of this decision. This procedure will not delete all your personal data from our records, but we will no longer use it. We may also retain copies of your personal data in backups. Please note that we may be required to retain certain information by law and/or for legitimate business purposes.

9. What are your rights regarding personal data?

You have the right to:

1. Request access to your personal data. This procedure allows you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.

2. Request correction of the personal data we hold about you. This procedure allows you to correct any incomplete or inaccurate information we hold about you.

3. Withdraw your consent and cancel our communications. We will honor your unsubscribe within 10 days. Please note that you cannot unsubscribe from service-related messages like password recovery.

4. Object to processing your personal data, for example, if we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation that makes you want to object to processing on that basis.

5. Request transferring your personal data to another party (right to data portability).

If you wish to exercise any of the above rights, please email our privacy team at privacy@websimulator.biz.

If you have an unresolved privacy or data use issue that we have not addressed satisfactorily, please get in touch with us to discuss your disagreement.

10. Changes

The information in this notice may be modified to address new issues or policy changes. We will post the changes here. If we make significant changes, we may notify you by other means (for example, by email or with a banner on the website) before the change is effective. Any changes we make will take effect 1 day after the updated date mentioned below. If you object to the changes, please email privacy@websimulator.biz requesting to cancel the use of your data and immediately stop using our services.

 

July 31, 2023